Chính Sách Bảo Mật
hz88i

1 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, minh bạch và cá nhân hoá, hz88i cần thu thập một số thông tin nhất định từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho hoạt động của nền tảng và cam kết không thu thập thông tin vượt quá phạm vi cần thiết.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hoá một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu, ảnh chân dung selfie, bằng lái xe hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV,...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), địa chỉ ví USDT để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua biểu mẫu hỗ trợ, email hoặc kênh chat trực tuyến.

1.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, thao tác điều hướng, các trang đã xem, thời lượng phiên chơi.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản, lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Xem chi tiết tại Mục 4 — Chính sách Cookie.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

hz88i sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và cụ thể như sau. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

2.1 Vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên của bạn trên nền tảng hz88i.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, nhanh chóng và bảo mật.
• Cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hoá dựa trên lịch sử và sở thích của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng, giải quyết tranh chấp và xử lý khiếu nại.

2.2 Bảo mật và tuân thủ pháp lý

• Xác minh danh tính thành viên theo quy trình KYC nhằm phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất hợp lệ, gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền khi cần thiết.
• Lưu trữ nhật ký giao dịch theo yêu cầu kiểm toán nội bộ và kiểm toán độc lập.

2.3 Cải thiện sản phẩm và marketing

• Phân tích hành vi người dùng để cải tiến thiết kế giao diện, tối ưu hiệu suất nền tảng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình thưởng và tin tức mới của hz88i — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin.
• Nghiên cứu thị trường và phát triển sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu thành viên tại Việt Nam.

3 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

hz88i không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy nhằm đảm bảo vận hành dịch vụ.

3.1 Các trường hợp chia sẻ dữ liệu

• Đối tác xử lý thanh toán: Dữ liệu tài chính tối thiểu được chia sẻ với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng đối tác) để xử lý giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino (game providers) để vận hành trò chơi và xác minh kết quả.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp được chia sẻ với các công cụ phân tích để cải thiện hiệu suất nền tảng và phát hiện mối đe dọa bảo mật.
• Yêu cầu pháp lý: hz88i có thể công bố thông tin khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo quy định của pháp luật hiện hành.

3.2 Tiêu chuẩn của bên thứ ba

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ hz88i đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của hz88i. hz88i chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.

4 Chính Sách Cookie

hz88i sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage, pixel) để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng, nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập.

4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất (Performance Cookies): Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang,...) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và khu vực địa lý để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Hỗ trợ thu thập dữ liệu thống kê tổng hợp để hz88i hiểu rõ hơn về hành vi người dùng và tối ưu sản phẩm.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý và kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn xem, chặn hoặc xóa cookie. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hz88i.

5 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

hz88i áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá huỷ dữ liệu.

5.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối.
• Mã hoá mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều bcrypt — chúng tôi không thể đọc được mật khẩu của bạn.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Xác thực 2 lớp (2FA) khả dụng cho tất cả tài khoản thành viên.

5.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

hz88i lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau đó để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu kiểm toán và phòng chống rửa tiền.

5.3 Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu có thể gây hại cho quyền lợi của bạn, hz88i cam kết thông báo cho bạn qua email đã đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, bao gồm mô tả về bản chất của vi phạm và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

6 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà hz88i đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ.

6.1 Danh sách quyền của bạn

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà hz88i đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật, sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá: Bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (xem Mục 7).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hz88i tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc hz88i sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.

6.2 Quy trình thực hiện quyền

Gửi yêu cầu bằng văn bản hoặc email đến địa chỉ hỗ trợ của hz88i, đính kèm thông tin xác minh danh tính. hz88i sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo cụ thể.

7 Xoá Tài Khoản Và Dữ Liệu

7.1 Yêu cầu xoá tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng hz88i qua email. Trước khi xử lý yêu cầu, hz88i sẽ xác minh danh tính của bạn và đảm bảo rằng tất cả các giao dịch đang chờ xử lý đã hoàn tất và số dư hợp lệ đã được rút.

7.2 Dữ liệu được giữ lại sau khi xoá

Ngay cả sau khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, một số dữ liệu nhất định có thể được hz88i giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc, bao gồm:

• Nhật ký giao dịch tài chính (tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền).
• Dữ liệu cần thiết để giải quyết các tranh chấp hoặc khiếu nại đang xử lý.
• Thông tin cần thiết để tuân thủ lệnh của cơ quan có thẩm quyền.
• Dữ liệu liên quan đến các hành vi vi phạm đã được ghi nhận nhằm ngăn chặn gian lận trong tương lai.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ pháp lý, toàn bộ dữ liệu sẽ được xoá vĩnh viễn và an toàn khỏi hệ thống của hz88i.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

hz88i có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trước khi thay đổi có hiệu lực ít nhất 7 ngày.

Phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất luôn được cập nhật tại trang này kèm theo ngày có hiệu lực rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hz88i sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật đã được cập nhật.